حوّل إعلانات واتساب إلى عملاء، واعرف أي إعلان جلب كل محادثة
كل محادثة من إعلانك تجد ردًا فوريًا، وتعرف أي إعلان يجلب عملاء حقيقيين لا مجرد نقرات.
- العيادات ومراكز التجميل
- العقارات
- الخدمات المنزلية
- التعليم والتدريب
- أي نشاط يعلن على فيسبوك أو إنستغرام
الموقف
Section titled “الموقف”تنفق على إعلانات فيسبوك وإنستغرام التي تفتح محادثة واتساب، فتصلك الرسائل في كل الأوقات، كثير منها في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع. وإذا تأخر الرد، يذهب العميل إلى منافسك. ثم يأتي السؤال الذي لا يجيب عنه مدير الإعلانات وحده: أي إعلان جلب محادثات انتهت بحجز أو تذكرة، وأي إعلان جلب رسائل توقفت بعد الترحيب؟
كيف يعمل
Section titled “كيف يعمل”ثم تقارن أداء إعلاناتك:
كيف تبدو المحادثة
Section titled “كيف تبدو المحادثة”العميل: مرحبًا، أريد معرفة المزيد عن عرض تنظيف البشرة.
الوكيل: أهلًا بك، يسعدني ذلك. يشمل العرض جلسة تنظيف عميق وجلسة ترطيب. هل هذه أول زيارة لك لدينا؟
العميل: نعم، أول مرة.
الوكيل: مرحبًا بك. أي يوم يناسبك هذا الأسبوع؟ لدينا مواعيد متاحة يومي الثلاثاء والخميس مساءً.
العميل: الخميس.
الوكيل: تم. سيؤكد فريقنا موعدك قريبًا.
ويرى فريقك في صف هذا العميل سطر إعلان ميتا مع عنوان الإعلان الذي ضغطه.
ما الذي تفعّله
Section titled “ما الذي تفعّله”- اربط رقم واتساب للأعمال بتِكانة. راجع اربط رقم واتساب للأعمال.
- أنشئ إعلانك في مدير إعلانات ميتا بهدف يوجّه الناس إلى واتساب، واختر الرقم المربوط بتِكانة. واكتب رسالة أولى جاهزة تختلف من إعلان لآخر. لا يلزمك أي إعداد داخل تِكانة.
- أضف تفاصيل العرض الذي تعلن عنه إلى قاعدة المعرفة (ما يشمله، ولمن يناسب، وكيف يُحجز)، ليجيب الوكيل عن أسئلة العملاء القادمين من الإعلان.
- ثبّت مهارة تأهيل العملاء المحتملين إذا كان إعلانك يجلب عملاء محتملين لفريق المبيعات، أو مهارة حجز موعد إذا كان الهدف حجزًا مباشرًا.
- اختبر بأن تضغط إعلانك من هاتف آخر وترسل الرسالة الجاهزة، ثم تأكد من ظهور سطر إعلان ميتا في المحادثات.
ما يراه فريقك
Section titled “ما يراه فريقك”- في المحادثات: سطر إعلان ميتا مع عنوان الإعلان في صف العميل، وشريط بدأت من إعلان ميتا في السجل، وبطاقة مصدر الإعلان في لوحة التفاصيل، ومرشّح المصدر لعرض عملاء إعلان واحد. راجع اعثر على المحادثات التي جاءت من الإعلانات.
- في التسويق: تبويب إعلانات النقر إلى واتساب بإجماليات كل الإعلانات وبطاقة لكل إعلان، وصفحة لكل إعلان تعرض ماذا حدث بعدها ولماذا تواصلوا. راجع تابع إعلانات النقر إلى واتساب.
- مع مهارة التأهيل: تذكرة عالية الأولوية وبريد لكل عميل جاد، كما في أهّل كل عميل محتمل ونبّه فريق المبيعات.
نصائح وحدود
Section titled “نصائح وحدود”- لا تنشئ تِكانة الإعلانات ولا تديرها، ولا تعرض الإنفاق أو اسم الحملة أو المجموعة الإعلانية أو العائد على الإنفاق. تعرض فقط ما ترفقه ميتا بأول رسالة من العميل: معرّف الإعلان وعنوانه ونصه وصورته ورابطه. وتطابق الأرقام مع مدير الإعلانات باستخدام معرّف الإعلان.
- تدفع تكلفة الإعلان لميتا مباشرة، وتُحتسب رسائل واتساب لدى ميتا على وسيلة الدفع في حسابك لديها.
- المحادثة التي لا تحمل بيانات إعلان تظهر بعبارة بدون إعلان. وهذا لا يعني أن العميل لم يرَ إعلانك.
- لا تحمل المحادثات التي بدأت قبل أن تبدأ تِكانة حفظ بيانات الإعلانات أي بيانات إعلان.
هل كانت المقالة مفيدة؟
شكرًا على رأيك، فهو يساعدنا على تحسين المقالات.