ثبّت مهارة من المعرض

يضم معرض المهارات قدرات جاهزة يمكنك إضافتها إلى وكيلك، مثل الحجز، أو تأهيل العملاء المحتملين، أو البيع المتقاطع. ولا يستغرق تثبيت المهارة أكثر من دقيقة.

ثبّت مهارة

1. افتح الإعدادات، ثم اضغط المهارات تحت الذكاء الاصطناعي.

2. اضغط + أعلى قائمة المهارات. يُفتح معرض المهارات.

3. اضغط المهارة التي تريدها. تعرض صفحتها:

   • المتطلبات: ما تحتاجه المهارة أولًا، مثل تكامل مربوط أو خدمة واحدة على الأقل قابلة للحجز.
   • الإعدادات: الحقول التي تملؤها لهذه المهارة.

4. املأ الإعدادات. تظهر علامة على الحقول المطلوبة، ولبعض الحقول قيمة افتراضية يمكنك إبقاؤها.

5. اضغط تثبيت المهارة. عندما تظهر رسالة تم التثبيت بنجاح، تصبح المهارة نشطة لدى وكيلك.

نصيحة

جرّب المهارة الجديدة فورًا من صفحة جرّب وكيلك. فمثلًا، بعد تثبيت حجز موعد، اطلب حجز موعد. راجع جرّب وكيلك قبل إطلاقه.

املأ بريد التنبيهات

تنبّه عدة مهارات فريقك عبر البريد الإلكتروني، مثل عند فتح تذكرة جديدة أو وصول عميل محتمل جادّ. املأ حقل البريد عند تثبيتها، وإلا فلن تُرسل التنبيهات:

المهارة	الإعداد
تذاكر الدعم	بريد فريق الدعم
حجز موعد	بريد إشعارات الفريق
تأهيل العملاء المحتملين	بريد تنبيهات المبيعات

ويمكنك إضافة البريد أو تغييره لاحقًا من إعدادات المهارة. راجع أدِر مهاراتك وحدّثها أو أزلها.

معلومات مفيدة

• المهارات التي ترسل رسائل واتساب تأتي معها قوالب رسائل. تُرسل هذه القوالب إلى ميتا للموافقة عليها بعد ربط رقم واتساب الخاص بك، وتبدأ الرسائل بالوصول إلى العملاء بعد الموافقة.
• بعض المهارات تحتاج إلى نظام مربوط. فمهارات سلة وفودكس لا تظهر أو لا تعمل إلا بعد ربط الحساب المعني.
• بعض المهارات بلا إعدادات. وتوضّح صفحتها ذلك، وتعمل مباشرة بعد تثبيتها.
• التثبيت يعتمد على دورك. إذا لم يظهر لك زر +، فاطلب من صاحب الحساب صلاحية المهارات.