القنوات

القنوات هي الأماكن التي يتحدث فيها وكيلك الذكي مع عملائك. يبدأ كل حساب بأداة محادثة لموقعك الإلكتروني وصفحة محادثة مستقلة، ويمكنك إضافة رقم واتساب للأعمال وبوت تيليجرام. تصل محادثات كل القنوات إلى صندوق المحادثات نفسه، وتحدد لكل قناة هل يرد وكيلك فيها أم يكتفي بالمراقبة.

ابدأ بربط واتساب

1. أنشئ حساب أعمال لدى ميتا إن لم يكن لديك واحد:

2. اربط رقم واتساب للأعمال بتِكانة:

التفاصيل مكتوبة خطوة بخطوة في اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بك.

• اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بكاربط الرقم الذي تستخدمه في تطبيق واتساب للأعمال، واستورد جهات الاتصال وسجل المحادثات، ودع وكيلك يعمل إلى جانبك.
• أضف بطاقة الدفع في حسابك لدى ميتاأضف بطاقة إلى حساب واتساب للأعمال لدى ميتا لتتمكن من إرسال الرسائل التسويقية والخدمية، مثل الحملات وتذكيرات الحجز.
• تحكّم في متى يرد وكيلك على القناةبدّل بين وضعي النشط والمراقبة، واضبط مدة توقف الوكيل بعد رد فريقك، وفعّل القناة أو عطّلها.
• أضف أداة المحادثة إلى موقعك وشارك صفحة المحادثةاستخدم أداة المحادثة في موقعك الإلكتروني وصفحة المحادثة المستقلة ليتحدث عملاؤك مع وكيلك، وخصّص شكلهما.
• اربط بوت تيليجرامأنشئ بوتًا في تيليجرام واربطه بوكيلك في دقيقة واحدة، ليرد على عملائك بالنص والرسائل الصوتية.
• افحص حالة حساب واتساب وعالج مشكلاتهاقرأ بطاقة حالة واتساب في صفحة التسويق، وافهم تقييم الجودة وحد المراسلة والتحقق، واتبع خطوات معالجة ما تُبلغ عنه ميتا.