أعدّ ملف منشأتك وشعارها ومنطقتها الزمنية

ملف منشأتك يعرّف tkana بنشاطك: اسمه وشعاره وبيانات التواصل معه ومكان عمله. وبعض هذه الإعدادات لا يقتصر أثره على مظهر البوابة؛ فـالمنطقة الزمنية تحدد طريقة احتساب الأيام والساعات، والدولة تحدد طريقة قراءة أرقام الجوال المحلية.

افتح إعدادات المنشأة

من الإعدادات، افتح عام. عنوان الصفحة إعدادات المؤسسة، وتتكون من ثلاثة أجزاء: معلومات المؤسسة وشعار المؤسسة وألوان العلامة التجارية.

املأ الحقول التي تحتاجها أو حدّثها (نشرح كل حقل أدناه).
اضغط حفظ أعلى الصفحة. وستظهر رسالة تم حفظ الإعدادات عند حفظ التغييرات.

صفحة إعدادات المؤسسة مع بطاقة معلومات المؤسسة وبطاقة الشعار وألوان العلامة التجارية

اسم نشاطك بالعربية والإنجليزية

يعدّل حقل اسم المؤسسة الاسمَ الخاص باللغة المعروضة في البوابة حاليًا. ولضبط الاسمين:

والبوابة باللغة العربية، اكتب اسمك العربي واضغط حفظ.
بدّل لغة البوابة إلى الإنجليزية من زر اللغة في الشريط العلوي.
اكتب اسمك الإنجليزي في الحقل نفسه واضغط Save مرة أخرى.

بيانات التواصل والعنوان

بريد إلكتروني والهاتف: بيانات التواصل الرئيسية لنشاطك.
واتساب (للتواصل): رقم واتساب الذي تريد مشاركته للتواصل. هذا الحقل معلومة في ملفك فقط، ولا يربط قناة واتساب. لربط رقمك، راجع اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بك.
الموقع الإلكتروني: عنوان موقعك.
الدولة والمدينة والعنوان والمنطقة / المحافظة والرمز البريدي: مكان نشاطك.
الوصف: وصف مختصر لنشاطك.

لماذا تهم الدولة

كثيرًا ما يكتب العملاء وفريقك أرقام الجوال بالصيغة المحلية دون رمز الدولة (مثل رقم يبدأ بـ 05 في السعودية). وتستخدم tkana الدولة التي تختارها لفهم هذه الأرقام، مثلًا عند إضافة جهة اتصال يدويًا، أو استيراد جهات الاتصال، أو البحث عن عميل برقم جواله. لذا اختر الدولة التي يوجد فيها معظم عملائك.

لماذا تهم المنطقة الزمنية

اختر المنطقة الزمنية من القائمة. وإذا لم تغيّرها، فستبقى على توقيت الرياض. وتُستخدم منطقتك الزمنية في:

احتساب الأيام والساعات في لوحة التحكم. يتبع “اليوم” و“هذا الأسبوع” ورسوم ساعات الذروة توقيتك المحلي لا توقيتًا عالميًا. وإذا غيّرت المنطقة الزمنية، تتحدث لوحة التحكم فورًا.
عرض أوقات الحجز المتاحة. المواعيد التي يعرضها وكيلك ويحجزها تكون بتوقيتك المحلي.
جدولة الحملات. عند جدولة حملة في تاريخ ووقت محددين، تُرسل في ذلك الوقت بحسب منطقتك الزمنية.

ارفع شعارك

في بطاقة شعار المؤسسة، اضغط رفع الشعار واختر صورة.
انتظر رسالة تم رفع الشعار، ثم اضغط حفظ أعلى الصفحة.

لاستبدال الشعار، مرّر المؤشر فوقه واضغط تغيير. ولإزالته، اضغط إزالة الشعار ثم حفظ.

اختر ألوان علامتك التجارية

في ألوان العلامة التجارية، حدّد اللون الأساسي واللون الثانوي. تُستخدم هذه الألوان في واجهة المحادثة التي يراها عملاؤك. اختر اللون من مربع الألوان، أو اكتب رمزه (مثل #5B2D8E) في الخانة المجاورة، ثم اضغط حفظ.