أضف صورًا يستطيع وكيلك إرسالها

كثيرًا ما تجيب الصورة عن السؤال أسرع من النص: شكل المنتج، أو قائمة الأسعار، أو موقعك، أو نتيجة الخدمة. وصفحة الصور هي مكتبة الصور الخاصة بوكيلك. فعندما يطلب العميل صورة، أو عندما يعرض وكيلك منتجًا أو خدمة، يختار صورة مناسبة من هذه المكتبة ويرسلها مع رده.

يستطيع وكيلك إرسال الصور عبر واتساب وأداة المحادثة وصفحة المحادثة وتيليجرام.

ارفع الصور

1. افتح الصور من القائمة الجانبية.

2. اضغط رفع صور واختر صورة أو أكثر. ويمكن أن يصل حجم كل صورة إلى 5 ميجابايت.

3. انتظر رسالة تم رفع الصور، فتظهر الصور الجديدة في الشبكة.

صِف كل صورة ليختار وكيلك الصورة الصحيحة

يختار وكيلك الصور بناءً على ما تكتبه عنها، لذا فالوصف الواضح أهم من اسم الملف.

1. اضغط على صورة في الشبكة لفتح تفاصيلها.

2. اضغط تعديل.

3. املأ الحقول:

   • الاسم: عنوان قصير وواضح، مثل “التنظيف العميق قبل وبعد”.
   • النص البديل: وصف قصير لما تعرضه الصورة.
   • الوسوم (مفصولة بفواصل): كلمات قد يستخدمها العملاء، مثل كنب، تنظيف، مفروشات.
   • متى تُستخدم: صف السؤال الذي تجيب عنه هذه الصورة، مثل “عندما يسأل العميل عن نتيجة تنظيف الكنب”.

4. اضغط حفظ.

نصيحة

اكتب متى تُستخدم بالطريقة التي يسأل بها العميل. فكلما كان الوصف أدق، زادت فرصة أن يرسل وكيلك هذه الصورة في الوقت المناسب بدلًا من صورة مشابهة.

اختر الصور التي يستطيع وكيلك إرسالها

كل صورة إما ظاهرة أو مخفية:

• الصور الظاهرة يستطيع وكيلك إرسالها.
• الصور المخفية تبقى في مكتبتك، لكن وكيلك لا يرسلها أبدًا. وتظهر باهتة في الشبكة.

لتغيير ذلك، اضغط على الصورة ثم اضغط إخفاء أو إظهار. واستخدم عوامل التصفية الكل وظاهرة ومخفية أعلى الصفحة لعرض كل مجموعة، ومربع البحث للعثور على صورة باسمها.

صور متجرك

إذا كان متجرك مربوطًا بـ tkana، عبر سلة أو فودكس مثلًا، فقد تظهر صور منتجاتك هنا تلقائيًا. واستخدم عوامل تصفية المصدر بجانب عوامل تصفية الحالة لعرض الصور القادمة من مصدر واحد فقط.

• يأتي اسم الصورة المزامنة من متجرك، ويُستبدل عند المزامنة التالية.
• لا يمكن حذف الصور المزامنة من هنا. ولمنع وكيلك من إرسال إحداها، اضغط إخفاء بدلًا من ذلك.

احذف صورة

اضغط على الصورة ثم اضغط حذف. وستظهر رسالة تم حذف الصورة بعد حذفها.

ملاحظة

تحتاج إلى صلاحية على التسويق في دورك لإدارة الصور. وإذا لم تظهر لك الصور في القائمة الجانبية، فاطلب ذلك من صاحب الحساب.

الصور ومعرض التسويق مكتبتان مختلفتان

تبويب المعرض في صفحة التسويق مكتبة ملفات منفصلة خاصة بقوالب واتساب وحملاته. ورفع ملف إلى المعرض لا يضيفه إلى الصور، لذا لن يرسله وكيلك في المحادثات. ولتجعل صورة متاحة لوكيلك، ارفعها هنا. راجع ارفع الصور والملفات لقوالبك.

مقالات ذات صلة

• تعرّف على طريقة رد وكيلك
• جرّب وكيلك قبل إطلاقه