طلب موعد
ماذا تفعل المهارة
Section titled “ماذا تفعل المهارة”مع مهارة طلب موعد، يأخذ وكيلك الخدمة والوقت اللذين يفضّلهما العميل دون حجز أي شيء، ثم يراجع فريقك كل طلب ويحوّله إلى حجز. استخدمها عندما يلزم أن يوافق شخص على كل موعد، كأن تتحقق من جدول الطبيب أولًا.
لمن تناسب
Section titled “لمن تناسب”العيادات والأنشطة التي تحتاج مواعيدها إلى مراجعة بشرية قبل تأكيدها.
ما تحتاجه
Section titled “ما تحتاجه”- خدمة نشطة واحدة على الأقل مرتبطة بمورد نشط واحد على الأقل له جدول أسبوعي. راجع أعِدّ خدماتك ومواردك.
- مهارة تذاكر الدعم (مثبتة افتراضيًا)، إذ يُضاف كل طلب إلى تذكرة ليتابعه فريقك.
ما يراه عملاؤك
Section titled “ما يراه عملاؤك”
العميل: أرغب في موعد لدى طبيب الجلدية صباح الاثنين القادم.
الوكيل: لدى الدكتورة ليلى موعدان يوم الاثنين: الساعة 9:00 أو 10:30 صباحًا. أيهما تفضّل؟
العميل: الساعة 10:30.
الوكيل: أرسلت طلبك ليوم الاثنين الساعة 10:30 صباحًا. هذا الوقت غير محجوز بعد، وسيؤكده فريقنا معك.
ما يحدث خلف الكواليس
Section titled “ما يحدث خلف الكواليس”- يبحث الوكيل عن الخدمة والموظفين أو الغرف التي تقدّمها، ويقترح أوقاتًا من جدولها الأسبوعي.
- يرسل الطلب ويضيفه إلى تذكرة خاصة بالمحادثة، فيرى فريقك بطاقة الموعد المطلوب.
- يحوّل فريقك الطلب إلى حجز بالضغط على إنشاء حجز.
راجع استقبل طلبات المواعيد ليؤكدها فريقك.
الإعدادات
Section titled “الإعدادات”لا توجد إعدادات لهذه المهارة، فهي تعمل مباشرة بعد التثبيت.
ثبّت المهارة
Section titled “ثبّت المهارة”-
أعِدّ خدمة ومورد واحدًا على الأقل أولًا.
-
افتح الإعدادات، ثم اضغط المهارات تحت الذكاء الاصطناعي.
-
اضغط + لفتح معرض المهارات، ثم اضغط طلب موعد.
-
اضغط تثبيت المهارة.
لمزيد من التفاصيل، راجع ثبّت مهارة من المعرض.
معلومات مفيدة
Section titled “معلومات مفيدة”لأن الوقت لا يُحجز، لا تراعي الأوقات المقترحة الحجوزات الموجودة، وقد يطلب عميلان الوقت نفسه. ويقرر فريقك أي طلب يحصل عليه.
هل كانت المقالة مفيدة؟
شكرًا على رأيك، فهو يساعدنا على تحسين المقالات.