إدارة العملاء
ماذا تفعل المهارة
Section titled “ماذا تفعل المهارة”مع مهارة إدارة العملاء، تبقى سجلات عملائك محدّثة دون أن يكتب أحد شيئًا. فعندما يذكر العميل اسمًا أو بريدًا أو رقم جوال أو عنوانًا جديدًا، يتأكد الوكيل منه ثم يحدّث سجله، فيرى فريقك البيانات الصحيحة دائمًا.
لمن تناسب
Section titled “لمن تناسب”كل الأنشطة التجارية، وهي مثبتة افتراضيًا في كل حساب جديد.
ما تحتاجه
Section titled “ما تحتاجه”لا تحتاج إلى أي إعداد مسبق.
ما يراه عملاؤك
Section titled “ما يراه عملاؤك”العميل: أرجو إرسال الفاتورة إلى بريدي الجديد ahmed.work@example.com
الوكيل: للتأكيد، بريدك الإلكتروني هو ahmed.work@example.com؟
العميل: نعم.
الوكيل: شكرًا لك، حدّثت بياناتك.
ما يحدث خلف الكواليس
Section titled “ما يحدث خلف الكواليس”- يحدّث الوكيل سجل العميل في العملاء بعد التأكد من المعلومة معه.
- لا يغيّر إلا البيانات التي ذكرها العميل في المحادثة، ولا يخمّن أي معلومة.
راجع تعرّف على سجلات العملاء.
الإعدادات
Section titled “الإعدادات”لا توجد إعدادات لهذه المهارة، فهي تعمل مباشرة بعد التثبيت.
ثبّت المهارة
Section titled “ثبّت المهارة”مهارة إدارة العملاء مثبتة مسبقًا في الحسابات الجديدة. وإذا أزلتها:
-
افتح الإعدادات، ثم اضغط المهارات تحت الذكاء الاصطناعي.
-
اضغط + لفتح معرض المهارات، ثم اضغط إدارة العملاء.
-
اضغط تثبيت المهارة.
لمزيد من التفاصيل، راجع ثبّت مهارة من المعرض.
هل كانت المقالة مفيدة؟
شكرًا على رأيك، فهو يساعدنا على تحسين المقالات.