استخدم دليل الإعداد في الرئيسية
بعد إنهاء خطوات الإعداد، تعرض صفحة الرئيسية قسم جهّز وكيلك: دليل قصير مبني على ما تريد تحسينه في نشاطك. تختار أهدافك، فيعرض لك الدليل ما يحتاجه وكيلك لتحقيق كل هدف.
الخطوة الأولى: اختر أهدافك
Section titled “الخطوة الأولى: اختر أهدافك”في قسم اختر أهدافك، تمثّل كل بطاقة نتيجة تسعى إليها، وتنقسم البطاقات إلى مجموعتين: حوّل ونمّي:
| الهدف | معناه |
|---|---|
| زد حجوزاتك | مساعدة العملاء على اختيار الخدمة المناسبة وحجزها من المحادثة. |
| زد قيمة كل بيع | اقتراح إضافات وترقيات وباقات وعروض مناسبة. |
| حلول أسرع للطلبات | الرد على الطلبات المعتادة وتحويل ما تبقى إلى فريقك. |
| خلّ عملاءك على الموعد | تذكير العملاء قبل مواعيدهم وعند استحقاق الخدمة. |
| رجّع عملاءك | متابعة العملاء الذين يستحقون التواصل معهم من جديد. |
| ابنِ ولاء عملاءك | التأكد من رضا العملاء وطلب التقييم من الراضين منهم. |
اضغط اختر الهدف على البطاقات التي تريدها. تُحفظ اختياراتك لمنشأتك فورًا. أما الهدف الذي يحمل علامة قريباً فليس متاحًا بعد.
الخطوة الثانية: فعّل وكيلك
Section titled “الخطوة الثانية: فعّل وكيلك”افتح دليل الإعداد لترى الخطوات التي يحتاجها كل هدف اخترته، وحالة كل خطوة: جاهز أو ناقص. فمثلًا يطلب منك هدف زد حجوزاتك ما يلي:
- أضف خدماتك بأسعارها ومددها.
- أضف الموظفين والأماكن واربطهم بأعضاء الفريق.
- حدد التوفر الأسبوعي، ليعرض وكيلك مواعيد متاحة فعلًا.
- ثبّت مهارة تأهيل العملاء المحتملين.
لكل خطوة رابط يبدأ بعبارة أرني ينقلك إلى الصفحة المناسبة ويرشدك خطوة بخطوة. وعندما تكتمل جميع الخطوات، اضغط زر التفعيل لتشغيل الهدف لدى وكيلك.
اربط قنواتك في أي وقت
Section titled “اربط قنواتك في أي وقت”لا يلزمك إنهاء دليل الإعداد قبل ربط واتساب. فالرقم الذي تربطه حديثًا يبدأ في وضع مراقبة: يتابع وكيلك المحادثات ولا يرد حتى تبدّل القناة إلى نشط. وبذلك تجهّز وكيلك بينما تصلك المحادثات بالفعل.
مقالات ذات صلة
Section titled “مقالات ذات صلة”هل كانت المقالة مفيدة؟
شكرًا على رأيك، فهو يساعدنا على تحسين المقالات.