أنشئ الحجوزات من خارج المحادثة

تأتي معظم الحجوزات من محادثات وكيلك أو من فريقك عبر التقويم، لكن يمكنك أيضًا إنشاء الحجوزات ومتابعتها بطرق أخرى. وتمر جميعها بعمليات التحقق نفسها، فلا يمكن أن يتعارض حجز مع آخر أيًّا كان مصدره.

اطلب من عايدة في البوابة

تستطيع عايدة، المساعدة المدمجة في البوابة، إنشاء الحجوزات وإعادة جدولتها وإلغاءها نيابة عنك. يكفي أن تطلب منها، كأن تقول “احجزي لسارة جلسة تنظيف بشرة غدًا الساعة 4 مساءً مع نورة”. وقبل تنفيذ أي تغيير، تعرض عليك عايدة بطاقة تأكيد لتراجع التفاصيل وتوافق عليها.

تعمل عايدة بصلاحياتك أنت، فلا تنفّذ إلا ما يسمح به دورك، وعلى الموارد التي يحق لك إدارتها فقط. ولا تستطيع عايدة حذف الحجوزات.

اربط أنظمتك الخاصة

إذا كنت تستخدم نظامًا آخر، كموقعك الإلكتروني أو منصة أحد الشركاء، فيمكنك ربطه بحجوزاتك:

• مفاتيح API: من الإعدادات > مفاتيح API اضغط إنشاء مفتاح وامنحه صلاحية الوصول إلى الحجوزات. عندها يستطيع المطوّر لديك عرض الحجوزات وإنشاءها وتعديلها، وقراءة خدماتك والأوقات المتاحة.
• الويب هوك: من الصفحة نفسها اضغط إضافة ويب هوك لتُبلغ tkana نظامك كلما أُنشئ حجز أو أُكّد أو أُعيدت جدولته أو أُلغي أو رُفض أو اكتمل أو سُجّل بأن العميل لم يحضر.

تنبيه

يمنح مفتاح API الوصول إلى بيانات نشاطك. لا تشاركه إلا مع من تثق به، وامنحه الصلاحيات اللازمة فقط، وألغِه عندما لا تعود بحاجة إليه.

صفحة حجز لموقعك الإلكتروني

توفّر tkana أيضًا صفحة حجز عامة يختار فيها العملاء الخدمة والموظف والوقت بأنفسهم، ويمكنك تضمينها في موقعك الإلكتروني. تواصل مع دعم tkana للحصول على الرابط الخاص بنشاطك.