كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
أدلة مفصّلة خطوة بخطوة تساعدك على تشغيل تِكانة والاستفادة من كل أدواتها.
لم تجد ما تبحث عنه؟اسأل عايدة
تصفّح حسب القسم
البداية
تعرّف على بوابة tkana وأعدّ حسابك خطوة بخطوة.
6 مقالاتحالات الاستخدام
أمثلة عملية حسب نوع نشاطك: كيف يعمل وكيلك وماذا تفعّل لتحقيقها.
24 مقالةعايدة، مساعدتك في البوابة
اسأل عايدة عن أرقامك وعملائك، ودعها تنفّذ التغييرات بعد موافقتك.
10 مقالاتالقنوات
اربط واتساب وأداة المحادثة في موقعك الإلكتروني بوكيلك الذكي.
6 مقالاتالوكيل الذكي
حدّد شخصية وكيلك الذكي وتعليماته وأسلوب ردوده.
6 مقالاتقاعدة المعرفة
زوّد وكيلك بمعلومات نشاطك التجاري عبر الملفات والأسئلة الشائعة.
4 مقالاتالمهارات
أضف مهارات جاهزة توسّع ما يستطيع وكيلك إنجازه.
12 مقالةصندوق الفريق والتصعيد
تابع المحادثات، وتدخّل عند الحاجة، واستلم الحالات التي يصعّدها الوكيل.
9 مقالاتالعملاء وتأهيل العملاء المحتملين
اطّلع على بيانات عملائك، وتعرّف على العملاء المحتملين الأكثر جاهزية.
6 مقالاتالتذاكر
تابع الطلبات التي تحتاج إلى متابعة من فريقك حتى إغلاقها.
3 مقالاتالحجوزات
مكّن عملاءك من الحجز مباشرة من المحادثة، وأدِر خدماتك ومواعيدك.
8 مقالاتالحملات والرسائل الآلية
أرسل الحملات والرسائل الآلية إلى عملائك في الوقت المناسب.
16 مقالةالتحليلات
تعرّف على أداء وكيلك وعلى أكثر ما يسأل عنه عملاؤك.
مقالتانإدارة الفريق
ادعُ أعضاء فريقك وحدّد صلاحيات كل منهم.
4 مقالاتالتكاملات
اربط tkana بمنصة سلة وبالأنظمة التي تستخدمها.
6 مقالاتلم تجد ما تبحث عنه؟
اسأل عايدة، مساعدتنا الذكية، أو تواصل مع فريق الدعم وسنرد عليك في أقرب وقت.