أرسل حملة في ثلاث خطوات

تُرسل الحملة في ثلاث خطوات تظهر أعلى الصفحة: القالب، ثم الرسالة، ثم الجمهور والإرسال. وتحتاج قبلها إلى رقم واتساب مربوط وقالب تسويقي معتمد واحد على الأقل. راجع تعرّف على صفحة الحملات.

افتح تبويب الحملات واضغط حملة جديدة للبدء.

الخطوة 1: القالب

1. تعرض الصفحة قوالبك المعتمدة على هيئة بطاقات. تُظهر كل بطاقة اسم القالب ولغته (عربي أو إنجليزي) وبداية نصه.

2. اضغط البطاقة التي تريدها، فيظهر حولها إطار.

3. اضغط التالي.

الخطوة 2: الرسالة

1. في قيم الرسالة، املأ خانة لكل متغير في القالب. يظهر اسم المتغير فوق الخانة، مثل رقم الطلب أو اسم المنتج.

2. إذا كانت الخانة لاسم العميل، فحدّد استخدم اسم العميل بجوارها. يملأ tkana اسم كل عميل تلقائيًا عند الإرسال، وتعرض المعاينة اسمًا تجريبيًا مثل “أحمد”.

3. راجع المعاينة على الجانب الآخر، فهي تعرض الرسالة كما يراها العميل.

4. اضغط التالي. لا يتفعّل الزر حتى تملأ كل الخانات، وتظهر كلمة مطلوب تحت أي خانة فارغة.

الخطوة 3: الجمهور والإرسال

1. اسم الحملة: اكتب اسمًا يساعدك على تمييزها لاحقًا. هذا الاسم للاستخدام الداخلي فقط، ولا يظهر للعميل.

2. الجمهور: اختر من تصله الحملة. يظهر بجانب كل خيار عدد العملاء فيه:

   • كل العملاء: عملاء سلة وكل من راسلك على واتساب.
   • عملاء واتساب: كل من راسلك على واتساب، سواء كان عميلًا في سلة أم لا.
   • مجموعة من سلة: المجموعات التي أنشأتها في مجموعات العملاء في سلة، مثل “VIP”.

3. تحقق من السطر ستصل الرسالة إلى … عملاء. فهو العدد الفعلي بعد استبعاد من أوقفوا الرسائل التسويقية.

4. اضغط إرسال الآن.

تُرسل الحملة فورًا، وتظهر في قائمة الحملات بحالة قيد الإرسال ثم تم الإرسال. راجع اقرأ نتائج الحملة.

حدّث أعداد العملاء

يستورد tkana عملاء متجرك وكل من راسلك على واتساب. ويظهر أسفل قائمة الجمهور وقت آخر مزامنة. وإذا أضفت عملاء أو مجموعات جديدة في سلة، فاضغط تحديث، وتتحدث الأعداد خلال دقائق. وإذا ظهرت عبارة لم تتم مزامنة العملاء بعد، فاضغط استيراد العملاء وأعِد تحميل الصفحة بعد دقائق.

حدود يجب أن تعرفها

• لا توجد جدولة. الجدولة غير متاحة حاليًا، فالحملة تُرسل لحظة الضغط على إرسال الآن.
• يُستبعد من أوقفوا الرسائل التسويقية على واتساب تلقائيًا، ويظهر عددهم في هذه الخطوة.
• التكلفة: يحاسب واتساب حساب واتساب للأعمال الخاص بك على كل رسالة، عبر وسيلة الدفع المسجّلة لدى ميتا.
• للتنقل بين الخطوات دون فقدان ما كتبته، اضغط رجوع. أما إلغاء فيعيدك إلى قائمة الحملات دون إرسال.

نصيحة

جرّب الحملة أولًا على مجموعة صغيرة في سلة، مثل مجموعة تضم أرقام فريقك، لترى الرسالة كما تصل إلى العميل قبل إرسالها للجميع.